苹果:iPhone 等产品售后一直在亏钱

苹果:iPhone 等产品售后一直在亏钱
原标题:苹果:iPhone 等产品售后一直在亏钱 不论你信不信,横竖苹果便是这么讲的。 跟着苹果的市值前所未有地打破 1.2 兆(万亿)美元,美国政府对其的猜疑也越来越重,因为一般能到达这样的高度,不是独占便是骗。 可是,因为苹果没有在任何一个它所进军的职业,具有压倒性优势的市场份额,所以就算美国政府想申述也没辙,证据不足呀。当然,美国政府并没有因而抛弃,而是给苹果寄了一封信,要求其对一些问题进行释疑,以求能发掘到些蛛丝马迹。 虽然套话不断,但仍是有一些比较风趣的问题,例如被问到从 2009 年开端,也便是 iPhone 在全球盛行之后,苹果每年从修补事务中获取多少赢利的时分,苹果表明: 自 2009 年以来,每一年供给修补服务的本钱,都超过了修补发生的收入。 这也意味着,苹果的修补事务,并没有因为 iPhone 的炽热而得到盈余,反倒是接连亏本 10 年之久。但关于各大顾客来说,苹果这样的说辞着实难以承受。因为它的修补项目,是一个比一个贵重。 比如 iPhone 11 Pro MAX 的保修之外的屏幕修补价格,就高达 2559 人民币(美国 329 美元);而 2 年的全包稳妥 Apple Care+,也到达了 1399~1799 元,在实践修补的时分,换屏幕还需要额定付出 188 元,算是现在一切手机品牌中,卖得最贵的官方手机全险了。 反观,第三方修补不只比苹果官方廉价非常多,能够完成盈余的企业也不少;再加上苹果近些年来越来越严厉的零件管控,例如非官方电池和屏幕均会提示反常,以此引导顾客挑选官方修补。 所以啊,苹果是怎样亏的呢?苹果自己并没有明说,但很可能和苹果的「以换代修」修补方针有关。 在除了我国大陆以外的国家和地区,保修期以内呈现毛病的苹果设备,能够不花一分钱,直接换获得一台同装备的新设备。而苹果高管信任,在全球范围内,「以换代修」的诈骗率也有 10% 左右,信任这是导致亏本的元凶巨恶。 那为什么就单单我国不能这样呢?其实在 2016 年之前,我国大陆的是享有相同的方针的。但触发这次撤销时刻的导火线,要讲到 2013 年的 315 晚会。 因为有顾客投诉苹果以旧换新而来的新机,其保修并没有重置成「三包方针」所规则的一年保修时刻,在 315 报导后,苹果便晋级了我国的「以换代修」方针,换来的新机的保修和零售机相同,同为一年。 但便是这样非常良知的方针,被一些不良商家乃至不怀好意的顾客歹意使用,成心制作毛病设备,并尽量除掉人为痕迹,或贱价收买毛病机后,找苹果套出的新机,然后易手卖掉。 据 The Infromation 报导,在 2013 年,苹果的修补事务亏本达 11 亿美元,深入调查后发现,当年在我国有 60% 以上的 iPhone 修补恳求,都是诈骗行为。 通过后续两年的挣扎,实在是斗不过这群犯罪分子,苹果只好撤销了这一方针,但因为不重置保修期就不契合法令,所以只能将整个「以换代修」方针悉数砍掉,不过诈骗率仍在居于 20% 邻近。 作为全世界最能挣钱的企业,让修补事务在没有降级的情况下盈余起来,也是任重而道远呀。 #欢迎重视爱范儿官方微信大众号:爱范儿(微信号:ifanr),更多精彩内容第一时刻为您奉上。回来